Upselling Technika

Találkoztál már azzal, hogy többet/jobbat vettél valamiből mint tervezted?

Az upselling egy olyan értékesítési technika, amelynek során a vásárló az eredetileg tervezettnél drágább, magasabb minőségű vagy esetleg több terméket vesz.

Hogy néz ez ki a gyakorlatban?

• Drágább verzió ajánlása: Ha a vásárló egy alapmodellt néz, mutassuk meg a "Pro" vagy "Plusz" változatot, esetleg egy magasabb osztályt. Ezt előszeretettel használják számítástechnikában, és autógyártásban.

• Nagyobb kiszerelés (Volume upselling): Élelmiszereknél vagy fogyóeszközöknél a nagyobb csomagolás ajánlása jobb egységáron. Az az érdekes, hogy ezt nem is rejtegetik a boltok, konkrétan kiírják, hogy vegyél többet és olcsóbb.

  

  forrás: https://textiloblito.arukereso.hu/lenor/perfume-therapy-vanilla-orchid-golden-amber-oblito-2x925-ml-p959165013/

  
  

• Összehasonlító táblázat: Különböző előfizetések. A termékoldalon jelenítsük meg egymás mellett az alap, közepes és prémium verziót, így a vásárló maga láthatja a jobb ár-érték arányt.

  

  forrás: netflix.hu

  
  

• "Utolsó pillanat" ajánlat: A kosárba helyezés után vagy a pénztárnál (checkout) kínáljunk fel egy értékes kiegészítőt vagy modellt. Ehhez adnak egy kis FOMO-t (Fear of Missing Out) és majdnem garantált a siker.

  

  forrás: https://peoplefirst.hu/en/directory/barrier-free-pecs/interspar-hipermarket-2/

  
  

• Személyre szabott ajánlatok: Miért kell belépni a telefonon az appokba? Ezért. A bolt a korábbi vásárlásokra alapozva, relevánsabb, magasabb szintű terméket javasol.

forrás: https://medium.com/fact-of-the-day-1/recommended-for-you-46d81c5a08e0

Nagyon nehéz, de próbáljunk ellenállni ezeknek. Csak azt vegyük meg és annyit amit tényleg akarunk.

Ne felejtsük el, az eladó, nem azt szeretné, hogy nekünk jobb legyen, hanem azt, hogy a végösszeg több legyen a blokkon.